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Cancelando um boleto bancário


Mostraremos como você poderá realizar o Cancelamento ou a Liberação de um boleto, caso seja necessário.
Para isso você deverá acessar o menu Transações através do atalho no Acesso Rápido ou através do Menu Lateral acessando a aba Operacional.

E então você irá localizar a transação do boleto ao qual deseja cancelar ou liberar.

Aparecerá um menu no lado lateral direito da tela com as informações sobre a transação, onde você deverá clicar em Cancelar Boleto.

E confirmar o cancelamento, logo após confirmar aparecerá uma mensagem confirmando, e o boleto será atualizado para o status de “Em Cancelamento”.

Caso você deseje realizar a Liberação do boleto, o processo é o mesmo, só que ao invés de cancelar o boleto será atualizado para o status Liberado.